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央廣網南通6月22日消息 6月20日，江蘇省南通市首個醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o中心在江蘇省南通市通州區(qū)正式揭牌，實現了照護保險從受理、評定到居家服務申請和輔具服務的“一站式”服務新模式，標志著通州區(qū)照護保險工作實現了服務管理規(guī)范化和便捷化的提檔升級。

通州區(qū)醫(yī)療保障局從精準、細微處入手，以醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o中心揭牌為契機，不斷拓展“精微照護”品牌內涵，為長期失能人員的護理和日常照料提供了解決辦法，也為日益嚴重的老齡化提供了新型應對模式。

(資料圖)

走深走實，精微照護服務力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保局一直將義工服務作為精微照護的品牌工作，照護義工每月定期會通過走進社區(qū)，走進養(yǎng)老機構，走進護理機構，為生活困難人員，為失能失智人員提供力所能及的幫助，用陪伴溫暖人心，用守護展現大愛。截至目前，義工服務已惠及了近千人，義工們不計回報地為失能失智人員免費測量血壓、理發(fā)、打掃衛(wèi)生，提供基本護理等，讓義工服務與精微照護深度融合，精益求精，將身體照護與人文關懷相結合，深受群眾的好評，也讓照護保險優(yōu)質服務深入民心。

義工日常照料老人（央廣網發(fā) 通訊員供圖）

劃清劃細，精微照護覆蓋力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保局把精微服務參保人時刻放置心中，通州區(qū)地域覆蓋面廣，人口居住分散，為提高服務企業(yè)的服務效率，根據最新行政地域劃分實時調整片區(qū)劃分方案。為進一步調動企業(yè)服務積極性，深度挖掘潛在服務對象，該局研究出臺《南通市通州區(qū)定點居家服務企業(yè)考核獎勵辦法》，考核優(yōu)秀的服務企業(yè)可以額外增加自主開發(fā)名單。分片管理的模式縮小了服務公司的服務半徑，減輕了服務公司的成本，新的獎勵辦法提高了服務人員的積極性，更有助于參保人員獲得高質量的居家上門服務。同時社區(qū)經理模式使得精微照護的服務覆蓋范圍更廣更深，社區(qū)經理日常走訪社區(qū)，拉近與參保人的距離，為他們辦實事解難事。截至目前，社區(qū)經理已代辦照護險265人，代評照護險182人。

落實落細，精微照護創(chuàng)新力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保“一站式”照護中心將照護服務中心、評定公司、輔具公司、照護服務企業(yè)聚集起來進行集中辦公，可接待群眾政策咨詢、失能失智申請、異地服務變更、輔具服務申請、上門服務實時監(jiān)控、信訪接待等綜合性業(yè)務，全面實現參保人照護服務“全流程”指導，享受“全方位”“保姆式”服務，增強群眾的體驗感、獲得感，最大程度實現照護服務質量的管理、規(guī)范和升級，進一步樹立了“精微照護”的品牌形象。

通州區(qū)醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o中心揭牌活動（央廣網發(fā) 通訊員供圖）

通州區(qū)照護保險運行三年來收獲了社會各界的贊譽，截至目前照護保險待遇享受人數達8131人，其中居家待遇享受人數達6848人，機構待遇享受人數達1283人，上門服務累計425713人次，輔具服務累計39429人次。精微的照護服務已收獲了數十面致謝錦旗，多份實名感謝信，每一面錦旗每一份感謝信都飽含了群眾對通州區(qū)照護保險工作的高度認可，家屬紛紛表示，自從享受了照護保險，家庭的護理壓力明顯減輕，經濟壓力也在一定程度上有所緩解。

通州區(qū)醫(yī)保局始終把群眾路線根植于思想深處，堅守初心，以真摯的感情滋養(yǎng)初心，堅持為參保人辦好事、辦實事、解難事，牢牢把握精細化管理服務，實干篤行，精耕細作，以全力以赴的奉獻之心，創(chuàng)精微照護佳績，啟精微照護新篇。（胡月 陳艷紅）