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【現(xiàn)實挑戰(zhàn)】出于疫情防控需要，北京市養(yǎng)老機構(gòu)再次實行封閉式管理

【應(yīng)對策略】養(yǎng)老機構(gòu)有了更多應(yīng)對經(jīng)驗，保障院內(nèi)老年人健康安全，豐富老年人的文娛生活，關(guān)注老年人的心理健康，滿足老年人的營養(yǎng)膳食需求

近期，北京市出現(xiàn)多點零星散發(fā)新冠肺炎確診病例，出于疫情防控需要，養(yǎng)老機構(gòu)再次實行封閉式管理。相比一年前，此次養(yǎng)老機構(gòu)有了更多應(yīng)對經(jīng)驗，在保障院內(nèi)老年人安全的同時，不斷豐富老年人的文娛生活，關(guān)注老年人的心理健康，滿足老年人的營養(yǎng)膳食需求，讓老年人在院內(nèi)過得舒心，讓家屬踏實放心。

多種形式豐富老年人文娛生活

北京市養(yǎng)老護理照料示范中心(以下簡稱“養(yǎng)護中心”)位于順義區(qū)，自2020年12月25日接到順義區(qū)委社會工委區(qū)民政局下發(fā)的《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作的通知》后，再次啟動封閉式管理。

每日測溫：養(yǎng)護中心業(yè)務(wù)副主任金亞軍介紹，養(yǎng)護中心每日會對老年人進行兩次測量體溫，一線服務(wù)的養(yǎng)老護理員全部實行封閉式管理，同樣要每日測量體溫，嚴禁帶病上崗。

物品消毒：在封閉式管理期間，外來物品一律在院外交接;每日由專人為老年人取送快遞并消毒，還為有需要的老年人郵遞信件及報銷單據(jù)，確保老年人的日常生活需求得到滿足。

身心健康：養(yǎng)護中心也十分關(guān)注老年人的身心健康，駐院醫(yī)生通過電話、視頻等方式對老年人進行問診。養(yǎng)老護理員在做好各項防護措施的前提下，每周為老年人代購藥品，確保老年人的日常用藥需求。

金亞軍介紹，養(yǎng)護中心開設(shè)了心理咨詢熱線，專門為老年人提供心理支持、情緒疏導(dǎo)和心理危機干預(yù)等服務(wù)，安排專業(yè)的心理咨詢師進行接聽安撫，緩解老年人的心理壓力。心理熱線也對一線服務(wù)的工作人員開放，幫助他們用更好的心態(tài)陪伴老人度過疫情期。

在豐富業(yè)余生活方面，為避免因長時間封閉式管理導(dǎo)致老年人的身心出現(xiàn)健康隱患，養(yǎng)護中心聯(lián)系志愿者團體，在網(wǎng)上開展書法班視頻教學(xué)活動，引導(dǎo)老年人跟隨視頻練習(xí)書法，并通過微信群與志愿者進行交流互動，豐富老年人生活。同時，在各樓層開設(shè)了八段錦練習(xí)組，每日上、下午組織老年人練習(xí)八段錦。每周按老年人居住區(qū)域分時段放映電影，把老年人的生活安排得有滋有味。

老人和家屬應(yīng)對疫情更從容

比起此前的封閉式管理，這次的封閉更加迅速、從容、有條不紊。東方綜合養(yǎng)老院已經(jīng)有一套完善的機構(gòu)防控方案和應(yīng)急預(yù)案。

2020年12月31日，接到朝陽區(qū)委社會工委區(qū)民政局下發(fā)的《關(guān)于近期朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)做好疫情防控工作的通知》后，東方綜合養(yǎng)老院立即通過微信、電話等第一時間通知家屬，并將養(yǎng)老院內(nèi)老人分為養(yǎng)老一區(qū)、養(yǎng)老二區(qū)、養(yǎng)老三區(qū)、養(yǎng)老四區(qū)、北皋院區(qū)，明確分區(qū)管理。同時，對院內(nèi)員工進行健康監(jiān)測以及核酸抽測檢查。

養(yǎng)老院的員工除了日常防控工作外，還需記錄好密切接觸表，方便查詢相關(guān)接觸人員。同時自覺做到錯峰就餐、分區(qū)管理不串崗，必要外出請假、返院前核酸檢測，自我健康監(jiān)測。此外，給家屬和老人做好解釋工作和心理慰藉工作。

談到此次封閉式管理，讓她感觸最深的是老人及其家屬的變化：“和上次封閉式管理最大的不同是，家屬接到通知后非常配合院方工作。不少家屬為了讓老人開心，想了很多招兒，比如和老人視頻連線，讓孫輩為老人彈琴、朗誦古詩，這讓老人特別開心。”

院長喬穎說，經(jīng)過了一年的疫情防控管理，院內(nèi)的老人也從原來的焦慮變得更加從容。這期間，老人們自己組織了老年模特隊、書法小組、合唱團，生活可謂豐富精彩。

一位老人家屬說：“去年疫情剛開始的時候，我們是真的緊張，特別焦慮。沒法去看父母，心里不踏實。經(jīng)過一年的時間，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院在疫情防控方面的工作做得特別到位，我們還經(jīng)?？梢院透改敢曨l聊天，看他們都很從容淡定，做子女的就踏實了。”

做好食品管理和老人膳食服務(wù)

疫情防控期間，位于朝陽區(qū)的北苑椿萱茂老年公寓的科學(xué)膳食主管在后廚里，也開始了一場飲食安全“小戰(zhàn)役”。

廚房內(nèi)全副武裝地消毒;廚房外保證老年人餐食營養(yǎng)均衡、提高老年人免疫力;同時，加大食材的渠道補給，確保食材本身的新鮮。

北苑椿萱茂老年公寓院長劉宏志介紹，老年公寓采購食材必須有合法明確、可溯可查的進貨渠道，禁止采買未經(jīng)市場監(jiān)管部門檢測的食材。同時，進一步完善食品采購工作臺賬，詳實記錄食材采購地點、商鋪名稱、采買人員、采購數(shù)量等食品采購信息?？紤]到疫情防控期間老人無法外出，公寓便在膳食的口味等方面加強與老人的溝通，征求意見建議，不斷更新菜譜，推出新菜品，改善老人的伙食。

劉宏志表示，和抗擊疫情同樣重要的就是保證老年人的身體健康。在疫情防控期間，老年公寓的駐場醫(yī)生當(dāng)起了老人們的健康衛(wèi)士，為老年人提供更有效的健康管理。

沐晴