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手機(jī)里的那些“自動續(xù)費(fèi)”你們有嗎？該關(guān)的都關(guān)掉了嗎？

有人查了一下，結(jié)果嚇一跳！

原來，即使卸載了APP，這些“自動續(xù)費(fèi)”并沒有被關(guān)掉！還會繼續(xù)扣錢。

最近，重慶市民26歲的小佳（化名）一查自己的手機(jī)錢包，才發(fā)現(xiàn)多個APP正在“自動續(xù)費(fèi)”。而其中有的APP早就停用甚至卸載了……這一切，都源于小佳當(dāng)初在開通會員時忘記將“自動續(xù)費(fèi)”停用。

多款A(yù)PP在“自動續(xù)費(fèi)”

小佳說，自己打算在“雙十一”血拼一波，因此，就想清算一下自己的微信和支付寶賬單，做好計劃開支。結(jié)果她發(fā)現(xiàn)，自己的微信和支付寶里，有多筆“自動續(xù)費(fèi)”的扣款。

她仔細(xì)一回憶，這當(dāng)中有視頻會員、網(wǎng)盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等。小佳說：“現(xiàn)在開會員的時候，都會有提示，如果選擇“連續(xù)包月”，就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的，沒想到后來就忘了關(guān)。”

被扣近200元冤枉錢

小佳說，這些“自動續(xù)費(fèi)”的APP中，有的自己仍在享受會員服務(wù)，有的早就沒用甚至卸載了。

比如某視頻會員，這是此前自己追某個綜藝時開通的，當(dāng)時想著綜藝結(jié)束就立即關(guān)閉。但后來自己直接將軟件卸載了，卻沒想到“自動續(xù)費(fèi)”仍在繼續(xù)中，“29元一個月的扣著，可我都卸載了兩個月呀。”

小佳統(tǒng)計，自己沒用、卸載的APP里，仍在“自動續(xù)費(fèi)”會員的軟件，已累積扣費(fèi)達(dá)近200元。其中，最久的是一個論壇會員，自己開于今年4月，每月會員費(fèi)是12元，一直扣到10月底才關(guān)停。

扣費(fèi)無聲無息

記者從小佳的手機(jī)記錄看到：當(dāng)你開通某個APP的會員的“連續(xù)包月”服務(wù)后，在相應(yīng)的支付軟件中，就會生成一個協(xié)議——服務(wù)到期前2天自動續(xù)費(fèi)，自動延長服務(wù)有效期，如關(guān)閉服務(wù)則不再發(fā)起續(xù)費(fèi)。

這當(dāng)中，小佳最不滿意的是，“自動續(xù)費(fèi)”不能在APP里直接取消，哪怕是卸載也不會取消，一定要去支付軟件里找到并關(guān)閉才行，“這種太容易搞忘了?！?/p>

“我自己開通的‘連續(xù)包月’，這個我認(rèn)。但是這個扣費(fèi)無聲無息的，而且很難找到關(guān)閉口，這點就很不科學(xué)?！毙〖颜f道。

APP“主動”幫用戶選擇自動續(xù)費(fèi)

與小佳有類似經(jīng)歷人不在少數(shù)。

濟(jì)南市民孫祺告訴記者，雖然一個月會員也就10幾元錢，但她對何時同意開通自動續(xù)費(fèi)完全沒有印象。“就開了一個月會員，結(jié)果下個月被扣了錢，打電話咨詢客服才知道是自動續(xù)費(fèi)。”

“本來想體驗一把會員待遇，點擊付費(fèi)后才想起來，好像不起眼的地方有個自動續(xù)費(fèi)選項被默認(rèn)勾選了，回頭一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生告訴記者，自己在某款視頻APP上開通會員時，選擇了系統(tǒng)默認(rèn)的選項，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己購買的是自動續(xù)費(fèi)套餐?！跋肴∠詣永m(xù)費(fèi)，程序比開通時繁瑣多了?！?/p>

記者對多款A(yù)PP進(jìn)行了測試。在大多數(shù)常用軟件中，付費(fèi)頁面均有選擇自動續(xù)費(fèi)連續(xù)包月選項和單獨包月選項。但在一些APP會員充值界面，系統(tǒng)默認(rèn)選擇的是連續(xù)包月套餐，在套餐下方，寫著一行字號較小、字體顏色偏淡的文字：“首月到期后，則會自動續(xù)費(fèi)?！比绻蛔屑?xì)看，很難注意到。也有一些APP標(biāo)注充值價格中，“連續(xù)包月”優(yōu)惠折扣較大，比起單獨包月、季度包月的價格，勾選“連續(xù)包月”或者“到期自動續(xù)費(fèi)”選項，價格往往最低最優(yōu)惠。

“套路”一般這樣玩

記者發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都曾遇到類似的自動續(xù)費(fèi)問題，很多人都在不知不覺中掉進(jìn)了消費(fèi)陷阱。在有關(guān)自動續(xù)費(fèi)的問題上，一些APP的“套路”是這樣“玩”的。

套路一：“免費(fèi)試用”不免費(fèi)

蘋果應(yīng)用商店中一款拍照APP，在首頁打著“解鎖更高級功能——點擊免費(fèi)試用”的幌子，用戶點擊進(jìn)去卻被要求開通包月服務(wù)。原來，所謂的“免費(fèi)試用”是先購買每月的包月服務(wù)，然后才能獲得贈送的“7天免費(fèi)”會員服務(wù)。

套路二：充值優(yōu)惠“代價”不小

在一些APP的頁面頂部，常出現(xiàn)“一分錢體驗7天會員”“5塊錢充值一個月會員”等誘人標(biāo)語。但消費(fèi)者充值后，卻在接下來的幾個月連續(xù)遭遇扣費(fèi)。

對于此類活動，部分APP往往在誘導(dǎo)性標(biāo)語和圖案上，使用夸張的字號，但在活動宣傳頁的某個“角落”，“悄悄”標(biāo)注“1分錢體驗會員將尊享連續(xù)包月會員特權(quán)，自動加入連續(xù)包月計劃”等協(xié)議，用戶只要付費(fèi)就相當(dāng)于同意了協(xié)議條款。

套路三：“自動續(xù)費(fèi)”成了唯一選項

記者充值某社交平臺會員時，充值界面只有4個套餐，分別是“連續(xù)包年”“連續(xù)包半年”“連續(xù)包季”“連續(xù)包月”，在套餐下方的小字自動續(xù)費(fèi)聲明中，寫著“如需取消續(xù)訂，請在當(dāng)前訂閱周期到期前24小時，手動在相關(guān)設(shè)置管理中關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)功能?！庇脩粼诔渲到缑鏇]有單獨包月或包年選項，一旦選擇充值，只能選擇自動續(xù)費(fèi)。

如何自查和取消“自動續(xù)費(fèi)”？

檢查和關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)方法

微信：打開微信，點擊【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自動扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。

支付寶：打開支付寶，點擊【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。

如果開通了APP“連續(xù)包月”，一定記得關(guān)閉“自動續(xù)費(fèi)”選項，以免造成不必要的花費(fèi)。