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新時代新征程新偉業(yè)

“進(jìn)入冬季，供暖期安全問題辛苦大家再幫忙給居民強調(diào)一下。同時，發(fā)現(xiàn)任何有需要咱們社區(qū)協(xié)調(diào)解決的問題，大家可以提出來一起商量”“明天社區(qū)組織居民做核酸，還得請大家?guī)兔M織各個胡同居民積極參與”……11月18日下午，在北京市通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū)的“胡同主事”議事廳中，社區(qū)黨總支書記高艷輝正在跟“胡同主事”們一同商議社區(qū)煤改電安全問題和疫情防控問題。北京青年報記者了解到，在中倉街道蓮花寺社區(qū)，“胡同主事”參與街巷基層治理已成常態(tài)，他們也在社區(qū)與居民間架起了順暢溝通的橋梁 。

【資料圖】

居民推選“胡同主事”胡同口公示職責(zé)信息

北青報記者了解到，通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū)是通州區(qū)最大的平房區(qū)，16條胡同中住著2000余戶居民，共3000余人。其中，老年人和弱勢群體較多。為了讓老胡同管理更加高效、細(xì)致，讓鄰里關(guān)系更和諧、溫暖，社區(qū)自2017年開始，以“多元參與、協(xié)商共治”為原則，在胡同居民中推選“胡同主事”參與街巷基層治理。

中倉街道辦事處副主任郭瑋介紹，蓮花寺社區(qū)的“胡同主事”是街道提出“四有四服務(wù)”（工委有驛站、支部有幫手、黨員有責(zé)任、居民有榜樣）黨建機制中，針對“黨員有責(zé)任”而提出的“主事體系”?！爸魇隆币辉~，出自《孟子·萬章》，原句為“使之主事，而事治，百姓安之，是民受之也”。其釋義頗具內(nèi)涵：讓其主持政事，把政事處理得井井有條，使百姓們安居樂業(yè)，因此百姓接受他?！懊織l胡同根據(jù)居民人數(shù)，推選出兩至三名‘胡同主事’，他們其中大多都是具有多年黨齡的老黨員?！备咂G輝說，如今，這些“胡同主事”已在社區(qū)和居民間架起了溝通的橋梁。

走進(jìn)蓮花寺社區(qū)的每條胡同，都可在胡同口的墻上看到“主事”們的照片和聯(lián)系方式。宣傳黨的方針、政策，傳達(dá)街道辦事處、社區(qū)居委會相關(guān)工作，做好胡同的衛(wèi)生監(jiān)督員、安全管理員、矛盾調(diào)解員、文明倡導(dǎo)員、建議征集員……“胡同主事”的職責(zé)也清清楚楚地公示上墻?！八麄兠刻於甲咴诤辛私饷褚?，保護(hù)環(huán)境、維護(hù)胡同安全，早已成為了居民們身邊的朋友，大伙兒有什么事情也愿意告訴他們。”高艷輝告訴北青報記者，疫情防控期間，“胡同主事”們更是輪班值守卡口、為居民們科普防疫知識，成為了社區(qū)居民的得力幫手。

“胡同主事”無私付出成為居民身邊貼心人

有著35年黨齡的王玉敏，就是蓮花社區(qū)蔡老胡同的一位“胡同主事”。她在胡同中生活了65年，見證了胡同的發(fā)展變化，也對胡同中的居民情況十分了解。誰家經(jīng)濟比較困難，誰家有重病老人，誰家孩子上學(xué)需要幫助等，她都門兒清，胡同里的年輕人會親切地叫她王姨。

“當(dāng)了‘胡同主事’之后，我感到自己身上的責(zé)任更重了。每天都要在胡同中巡邏好幾遍，胡同里哪里臟了就隨時清理掉，看到鄰居們也會主動詢問最近有沒有什么困難?！蓖跤衩粽f，作為一名老黨員，自己要盡最大的努力為居民辦好事，將社區(qū)的政策準(zhǔn)確地傳達(dá)給每位居民。在長期的工作中，王玉敏也摸索出了獲得居民信任的各種好辦法，善于擺事實講道理就是她的“法寶”之一。

以今年冬季的煤改電維修保險費用收取為例，王玉敏將20多項維修項目中的每一項原始收費標(biāo)準(zhǔn)列成清單。當(dāng)面對不愿意繳費的居民時，她就拿出清單細(xì)心地幫居民們算出繳納后維修費可省出的金額數(shù)。“我還跟他們說，社區(qū)的煤改電工程已經(jīng)5年了，今年是第六年，設(shè)備上難免會出現(xiàn)一些小問題，為了安全又少花錢，咱們繳納了劃算?！蓖醢⒁逃米顦銓嵉脑捳Z跟大家說完之后，沒幾天居民們就基本都了解了政策。

正因為“主事”們的無私付出，讓他們逐漸變成居民身邊的貼心人，而居民們也都積極主動配合社區(qū)工作?！拔覀兠織l胡同都有一個微信群，社區(qū)有什么政策，我們都會第一時間向居民們傳達(dá)，大家一般都很配合?！蓖跤衩粽f。

“議事廳”中話民情 多元參與、協(xié)商共治成共識

巡邏、隨手清理衛(wèi)生、聽取居民聲音、記好民情日記、隨手拍照上傳問題、議事……在黨建引領(lǐng)下，蓮花寺社區(qū)還為“主事”們制訂了《胡同主事管理制度》，內(nèi)容涵蓋胡同“主事”的工作職責(zé)、工作流程、評優(yōu)機制等。此外，社區(qū)還建起“胡同議事廳”，每月一次例會也給“主事”們提供了交換意見、梳理問題、促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗的交流和借鑒的場地?！懊吭吕龝猓灰惺虑?，我們都隨叫隨到。”王玉敏說。

自建立“胡同主事”治理模式以來，胡同美了，居民生活方便了，“多元參與、協(xié)商共治”已在社區(qū)成為一種共識。高艷輝告訴北青報記者，這幾年，“胡同主事”給社區(qū)帶來了很大的變化，“最大的變化就是如今大家有什么大事小情，都會第一時間跟‘主事’商量。有什么好的政策，‘主事’們也會第一時間跟有需要的家庭對接。通過‘胡同主事’，居民的訴求有了出口，有了問題能夠得到最快的反映，一些問題‘主事’們直接就能解決，為社區(qū)減輕了很大的負(fù)擔(dān)，真正實現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道?！?/p>

文/本報記者 武文娟

攝影/本報記者 郭謙