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“只要是保障居民安全的事，接到電話我肯定第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。”市水務(wù)局綜合事務(wù)中心綠化基地管理所副所長(zhǎng)王寶玉是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

2016年，王寶玉組織成立北京市水務(wù)局團(tuán)結(jié)湖宿舍區(qū)“青年志愿服務(wù)隊(duì)”，并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。他以飽滿的工作熱情和忘我的工作態(tài)度，在水務(wù)局宿舍區(qū)多次組織治安消防、路面塌陷、管道堵塞、疫情防控等應(yīng)急救援工作。2022年，他榮獲“應(yīng)急先鋒·北京榜樣”稱號(hào)。

(資料圖片)

撐好防汛“安全傘”

守好人民“生命線”

“雨水全進(jìn)來(lái)了，窗戶關(guān)上都沒(méi)用！”2022年汛期，一場(chǎng)大暴雨襲擊了位于朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖的水利局宿舍區(qū)。因瞬時(shí)雨量較大，造成宿舍區(qū)3號(hào)樓東平房后檐溝積水嚴(yán)重，天井的水已經(jīng)沒(méi)過(guò)窗戶，雨水從窗戶倒灌進(jìn)來(lái)，屋內(nèi)瞬間變成水池。

王寶玉接到居民求助電話后，迅速啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)預(yù)案，組織維修人員快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采用水泵抽排和人工助排的方式進(jìn)行抽水。經(jīng)過(guò)30分鐘的全力搶險(xiǎn)，天井積水被清除。

為防止雨水繼續(xù)蔓延，王寶玉又盡快清理平房區(qū)域的檐溝雜物，有效排除險(xiǎn)情。隨后，他又馬不停蹄地趕到居民家中查看情況，與同事一起清理居民家中積水，安撫居民焦急的心情。

“王寶玉和維修人員第一時(shí)間幫我們排除了積水險(xiǎn)情，住在這樣的小區(qū)我感到十分暖心，非常感謝他們?！笔潞?，住戶對(duì)這次應(yīng)急處置給予了充分認(rèn)可。

“我所從事的工作要求我沖鋒在前，戰(zhàn)勝災(zāi)害。就算是狂風(fēng)暴雨，也不能阻止我們抗險(xiǎn)、搶險(xiǎn)的腳步?！蓖鯇氂裾f(shuō)。多年來(lái)，他始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，以保障居民幸福生活為目標(biāo)，科學(xué)開(kāi)展各類應(yīng)急處置工作。

王寶玉心中時(shí)刻緊繃突發(fā)事件應(yīng)急處理這根弦兒，不敢有絲毫懈怠，只要居民有需要，他一定第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。他每天堅(jiān)持多次巡視小區(qū)重點(diǎn)部位，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按重點(diǎn)時(shí)段對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行內(nèi)容涉及防火、防盜、防風(fēng)、防詐騙等各個(gè)方面的安全宣傳。同時(shí)，建立臺(tái)賬并完善充電配套設(shè)施以加強(qiáng)電動(dòng)自行車(chē)管理，給居民創(chuàng)造一個(gè)安全、方便的電動(dòng)車(chē)充電環(huán)境。

擔(dān)當(dāng)盡責(zé)解難題

全力推動(dòng)管線改造

2021年6月的一天，水利局宿舍區(qū)1號(hào)樓2單元2層住戶家下水管道堵塞，造成污水泛濫。這家住戶所在的樓宇設(shè)施已使用40多年，類似情況并不是第一次出現(xiàn)。每次王寶玉都是帶領(lǐng)青年志愿服務(wù)隊(duì)晝夜搶修，保證在最短時(shí)間內(nèi)，讓居民恢復(fù)正常生活。這一次的搶修后，王寶玉開(kāi)始思考：“只有將整體下水管線進(jìn)行更換，才能從根本上解決下水堵塞問(wèn)題?！?/p>

然而，想要徹底改造管線需要全樓居民的一致同意，少一戶都不行。就算居民都同意了，管道和下水井的連接、樓層之間穿管防水、住戶家的裝修恢復(fù)等難題，也像一座座大山，擋在面前。

“解決這些問(wèn)題就像摘取一朵朵帶刺的玫瑰，花朵雖然好看，但想摘下來(lái)卻很扎手。大家既支持改造又怕改造會(huì)給自己的生活帶來(lái)種種不便，觀望、猶豫、退縮，讓這樣好的想法一度難以實(shí)施下去。”王寶玉說(shuō)。

雖然清楚認(rèn)識(shí)到情況的棘手，但王寶玉絲毫沒(méi)有退縮。從7月份開(kāi)始，他逐戶摸底，并同社區(qū)居委會(huì)、管片民警聯(lián)合，摸清住戶詳細(xì)信息和作息時(shí)間，通過(guò)與居民電話溝通、入戶交談、召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)上水、排水路由、裝修情況、家庭情況等進(jìn)行匯總。經(jīng)過(guò)3個(gè)月時(shí)間的細(xì)致溝通，他一戶戶做通了所有居民們的思想工作。

2021年10月，工程開(kāi)始正式施工。施工過(guò)程中需要斷水，王寶玉每天不到6點(diǎn)就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，打好生活備用水、傾倒污水，保障居民正常生活。同時(shí)，他不厭其煩地與業(yè)主、住戶溝通，用真情打動(dòng)他們配合施工。

最終，這次改造用時(shí)短、質(zhì)量高，獲得了居民廣泛的認(rèn)可與好評(píng)，讓老舊樓房管道堵塞問(wèn)題不再成為居民生活的困擾。

當(dāng)機(jī)立斷排查

防患未“燃”保平安

近年來(lái)，面對(duì)電動(dòng)自行車(chē)電池爆炸、獨(dú)居老人忘關(guān)燃?xì)?、家里電器設(shè)施老化自燃、出租房人員安全意識(shí)淡薄等居民安全問(wèn)題，王寶玉總會(huì)第一時(shí)間沖在最前面，帶領(lǐng)大家迅速解決問(wèn)題，把傷害降到最低。

2022年初，王寶玉在小區(qū)夜間巡查時(shí)成功阻斷了一場(chǎng)火災(zāi)的發(fā)生，防患于未“燃”。這天晚上，他在巡視檢查過(guò)程中聞到燒焦的味道，但一時(shí)無(wú)法確定味道源頭。王寶玉只能從五層開(kāi)始一戶戶敲門(mén)詢問(wèn)，最終在二層找到了冒煙點(diǎn)。

王寶玉多次呼叫，屋內(nèi)均無(wú)人應(yīng)答后，他當(dāng)機(jī)立斷，徒手翻墻進(jìn)到屋內(nèi)查明了原因：這家居民出門(mén)前忘記關(guān)閉燃?xì)庠?，鍋被完全燒干，?dǎo)致煙味冒出。王寶玉迅速幫助居民關(guān)閉燃?xì)忾y并開(kāi)窗通風(fēng)。因?yàn)閼?yīng)急處置及時(shí)，避免火災(zāi)發(fā)生。消除隱患后，王寶玉一邊對(duì)周邊居民進(jìn)行情緒安撫，一邊講解居民家庭消防安全注意事項(xiàng)，提升居民消防安全意識(shí)。

“水火無(wú)情，多虧了王寶玉夜間巡查時(shí)的臨危不亂和果斷處置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止了一次險(xiǎn)情的發(fā)生，避免造成居民的生命財(cái)產(chǎn)損失?！本用駛兗?dòng)地對(duì)他表示感謝。

“作為一名基層管理者，我希望自己像螺絲釘一樣，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，把初心和使命體現(xiàn)在安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援的行動(dòng)中，筑牢安全防線，守護(hù)一方平安?！蓖鯇氂裾f(shuō)。