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4月21日，大興區(qū)融媒體中心，發(fā)布題為《大興區(qū)存量房信息發(fā)布平臺(tái)正式上線啟用——拓寬信息發(fā)布渠道 服務(wù)二手房屋交易》的新聞，并在區(qū)政府官方網(wǎng)站刊登。

根據(jù)新聞內(nèi)容來(lái)看，二手房買方，可以通過(guò)區(qū)政府官方網(wǎng)站、“北京大興”APP和“大興住建”微信公眾號(hào)登錄，查看可交易的真實(shí)房源。二手房賣方，須在區(qū)政府官方網(wǎng)站通過(guò)“北京通”實(shí)名認(rèn)證后，方可上傳房源信息，所有房源的房屋權(quán)屬信息只有在通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)審核、確保房源權(quán)屬真實(shí)且房屋可售后對(duì)外發(fā)布。

(資料圖)

根據(jù)新聞所示方法，本人親自操作后，發(fā)現(xiàn)僅能在微信公眾號(hào)查看當(dāng)前已驗(yàn)證房源信息，在區(qū)政府官網(wǎng)以及“北京大興”APP上，均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者較難發(fā)現(xiàn)存量房查詢功能，使用起來(lái)較為不便。

實(shí)際上，以政府為主導(dǎo)設(shè)立二手房交易平臺(tái)，主打房源真實(shí)性的設(shè)想，在杭州、上海、西安等地已早有實(shí)踐，但從運(yùn)行情況來(lái)看，并不理想，很多平臺(tái)都是開(kāi)放時(shí)發(fā)一通新聞稿，事后基本上不能發(fā)揮真實(shí)的交易作用，即便當(dāng)?shù)刂鞴懿块T依賴行政主管部門的強(qiáng)勢(shì)地位，強(qiáng)制要求租賃企業(yè)在官方平臺(tái)進(jìn)行備案、簽約等，也無(wú)法改變當(dāng)前二手房市場(chǎng)交易雙方的路徑依賴。

究其原因，本人認(rèn)為政府服務(wù)平臺(tái)在技術(shù)支持，市場(chǎng)營(yíng)銷，服務(wù)意識(shí)等方面全方位落后于市場(chǎng)化專業(yè)租賃服務(wù)平臺(tái)。我們雖然歡迎政府提供此類服務(wù)平臺(tái)，但政府根本無(wú)法真正承擔(dān)中介服務(wù)的功能和作用。主要原因，有以下幾點(diǎn)：

一是，服務(wù)入口難尋，一般人幾乎不容易登錄和發(fā)現(xiàn)

正如上文所述，本人作為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和APP，以及房地產(chǎn)行業(yè)各專業(yè)平臺(tái)使用非常熟練的人員，都無(wú)法在政府官網(wǎng)、政府指定APP上發(fā)現(xiàn)，存量房服務(wù)的入口，更何況作為一般買房人，幾乎不太可能在這些渠道正確找到服務(wù)入口。

二是，政府平臺(tái)不能夠提供個(gè)性化篩選房源信息的功能，只能靜態(tài)提供房源展示

我們從公眾號(hào)進(jìn)入存量房信息發(fā)布和查詢界面后發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)的房源信息是列表式發(fā)布，客戶不能根據(jù)自己的需求進(jìn)行篩選，而專業(yè)化的中介服務(wù)平臺(tái)，至少提供了十三個(gè)大類分類查詢，包括區(qū)域、價(jià)格、房型（含格局、戶型特點(diǎn)）、建筑面積、朝向、房源特色（滿2、滿5關(guān)鍵信息等）、樓齡、樓層、裝修情況、有無(wú)電梯、房屋屬性（住宅、公寓、商業(yè)等）、權(quán)屬（商品房、公房等），以及若干個(gè)子項(xiàng)可進(jìn)行細(xì)分查詢，客戶可在海量房源中篩選出適合自己要求的房源再進(jìn)一步進(jìn)行比選。更有AR帶看功能，增強(qiáng)線上看房的體驗(yàn)，節(jié)約看房時(shí)間，增加線下成交率。

我們很難想象，如果不進(jìn)行數(shù)據(jù)分類處理，客戶如何在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的房源中，以下拉列表的形式，中選出適合自己的房源進(jìn)行進(jìn)一步查看。以鏈家平臺(tái)登記房源為例，大興在售房源4月24日有9383套。

三是，政府平臺(tái)展示的房源信息量較少，無(wú)法讓客戶進(jìn)行初步判斷，勢(shì)必增加溝通成本

政府平臺(tái)房源信息，公示了總價(jià)、格局、面積等關(guān)鍵信息，但是對(duì)同樣影響客戶購(gòu)買選擇的房屋情況，如裝修、購(gòu)買年限、有無(wú)電梯、所在小區(qū)環(huán)境，以及周邊配套等情形并無(wú)說(shuō)明。

四是，平臺(tái)宣傳投入不足，客戶知曉度低，使用率低

市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)在宣傳推廣上，并不積極，除了在官網(wǎng)發(fā)布通稿外，并無(wú)進(jìn)一步的宣傳，實(shí)際上若非專業(yè)從業(yè)人員，很少會(huì)有人關(guān)注到這個(gè)信息，更不會(huì)知道這個(gè)平臺(tái)的存在。

而專業(yè)中介平臺(tái)，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)早期時(shí)實(shí)際上有巨額廣告費(fèi)的投入，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳，引導(dǎo)客戶使用市場(chǎng)化平臺(tái)進(jìn)行交易。

五是，缺少即時(shí)溝通工具，租賃雙方溝通成本較大

政府平臺(tái)當(dāng)前還處于較為落后的溝通模式，客戶若對(duì)房源有意向，只能通過(guò)留言互動(dòng)。并不能即時(shí)與房源發(fā)布人取得聯(lián)系，若房源發(fā)布人沒(méi)有注意到留言或很久才注意到，恐喪失交易機(jī)會(huì)。而專業(yè)平臺(tái)，幾乎可以做到實(shí)時(shí)交流。

六是，若不能帶來(lái)真實(shí)成交，對(duì)房源發(fā)布方，實(shí)際上是一種無(wú)效成本支出

如今，作為房屋出售方，第一時(shí)間都是就近到線下中介門店進(jìn)行委托出售，更方便快捷，還可以將客戶看房對(duì)自己工作和生活的影響降到最低。而通過(guò)政府平臺(tái)自行發(fā)布，若多人聯(lián)系看房，勢(shì)必為自己的工作和生活帶來(lái)不必要的麻煩。從結(jié)果來(lái)看，政府服務(wù)平臺(tái)就成為雞肋，久而久之就會(huì)被再次棄用。

因此，總體上，基于當(dāng)前二手房市場(chǎng)房源發(fā)布幾乎被頭部幾家壟斷，實(shí)際上我們非常歡迎增加政府方主導(dǎo)的信息服務(wù)平臺(tái)用于房源發(fā)布和信息交流。但從實(shí)踐的操作來(lái)看，由于各種綜合因素的困擾，我們并不看好政府提供的二手房交易服務(wù)平臺(tái)，即使是作為一種補(bǔ)充，若不立足服務(wù)，且沒(méi)有一定投入，最后也必然是不了了之，大概率被棄用。